Functieomschrijving Krijg jij er energie van om, vaak samen met de klant of onze technici, naar het juiste onderdeel te speuren en offertes te verzorgen? En vind je het heel normaal om, ook als het druk is, klantvragen vriendelijk te beantwoorden en werkzaamheden correct te administreren? Dan verwelkomen we je graag aan boord bij onze organisatie!

Wat je doet als Inside Support:
Belangrijk werk, want jij zorgt er als Inside Support voor dat schepen snel worden voorzien van de juiste vervangende onderdelen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van service- en supportverzoeken van over de hele wereld. Je staat bellers, e-mailers en app gebruikers vriendelijk te woord (ongeveer 10% van je werk) en brengt veel tijd door in onze geautomatiseerde platformen. Bijvoorbeeld om het goede onderdeel te vinden en om aanvragen en orders administratief correct te verwerken, zodat we weten wat er gedaan is en wat er nog gedaan moet worden. De rol vraagt om Office-vaardigheden, want Excel is een van je belangrijkste tools. Verder verwachten we dat je een klantgerichte instelling combineert met technische affiniteit: als jij je niet op je gemak voelt in een technisch georiënteerde werkomgeving, wordt het lastig. Uiteraard onboarden we je met aandacht, dus als je geen of weinig ervaring in onze sector hebt, is dat geen probleem. Onze 50 collega’s tellende ‘crew’ vertelt je graag alles over onze aanpak en oplossingen!Profiel

• Technische MBO 4 achtergrond: werktuigbouwkunde of mechatronica sluiten goed aan
• Administratief talent, Office skills
• Als je wat ERP-ervaring hebt (liefst Exact Globe), is dat een plus
• Je begrijpt dat klanten snel weer onderweg willen zijn en maakt graag vaart
• Je staat altijd klaar om collega’s te helpen: als je ergens waarde kunt toevoegen, ga je ervoor
• Communiceren gaat je soepel af, ook in het Engels

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze opdrachtgever richt zich op de verkoop van keerkoppelingen en tandwielkasten voor industrie & scheepvaart. Daarbij vormen service en voorraadbeheer de belangrijkste schakels bij de verkoopactiviteiten. Voor haar internationale spare parts afdeling zijn zij op zoek naar een enthousiaste medewerker voor onze mechanische componenten.Aanbod

• Een stabiele werkomgeving: Onze klant is een gerenommeerde speler en onderdeel van een bedrijvenfamilie (15 technische ondernemingen, 400 collega’s)
• Doorgroeikansen: als je verder wilt, faciliteren wij je ontwikkeling
• Vriendelijke, no-nonsense collega’s die elkaar elke dag beter willen maken
• Impact: je werk doet er toe en wordt door klanten gewaardeerd