Functieomschrijving

Als ICT engineer vind jij een oplossing voor elk ICT-probleem. Deze komen bij jou terecht na een eerste uitvraag door je collega's van het Klant Contact Centrum (1elijns). Als lid van één van onze klantteams, bestaande uit ca. 5 collega engineers, heb je altijd een oplossing. Want, kom je er zelf niet uit? Dan helpen je collega's je, zodat je continu en elke dag blijft leren.
Vanaf ons Service- en Beheercentrum help je onze relaties bij serveruitdagingen, Microsoft 365 meldingen, security issues, en ga zo maar door. Heel divers, en dat ook nog eens voor veel verschillende type bedrijven.
Soms is het net even makkelijker om naar de relatie toe te rijden, dan pak je één van onze poolauto's en ga je op locatie. Misschien vind je dat wel zo leuk dat je wilt doorgroeien naar een buitendienstfunctie. Of bijt je je liever vast in de grootste technische uitdagingen die je remote oplost? Alles is mogelijk!

Profiel

• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties
• Je hebt basiskennis ITIL (incident, problem, changemanagement)
• Je bent stressbestendig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding richting ICT of een afgeronde mbo4-opleiding met de wens om in de toekomst een hbo-opleiding (2 of 4 jaar) te starten
• Je hebt ervaring met Microsoft aangevuld met Cisco, Citrix en VMware

Organisatie- en afdelingomschrijving Het slim benutten van uw informatie biedt nieuwe mogelijkheden, tijdwinst en gemak. Onze opdrachtgever ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. Zij bieden die meerwaarde, omdat zij het gehele spectrum beheersen. Denk hierbij onder andere aan managed infrastructure, business software, business apps & integraties, digitaal samenwerken, business intelligence en security. Door samen met u de lange termijn ICT-strategie vorm te geven, zorgen ze voor de beste combinatie tussen de ICT-infrastructuur en de software die daarop draait.Aanbod We bieden jou een omgeving waarin je voornamelijk samenwerkt met relaties binnen het mkb. Dat betekent dat je te maken hebt met verschillende mensen vanuit uiteenlopende disciplines en branches, wat je werk heel leuk, afwisselend en uitdagend maakt.
Jouw persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, zowel vakinhoudelijk als op het gebied van persoonlijke vaardigheden. Je komt terecht in een werkomgeving met een open cultuur waarin een goede teamgeest van groot belang is.

Verder bieden ze jou:

• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week)
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding (€0,19 per kilometer) als je reist met eigen vervoer
• Collectiviteitsvoordeel zorgverzekering (VGZ)
• Superleuke activiteiten met collega's en hun partners/gezinnen
• Vergoeding van relevante cursussen en studies